أعادت السلطات العمومية تفعيل الرقم الهاتفي الوطني المختصر “5757” بمناسبة حلول شهر رمضان المبارك، وذلك لتمكين المواطنين في مختلف أقاليم المملكة من التبليغ عن أي مخالفات تتعلق بالغش، أو الإخلال بشروط الجودة والسلامة الصحية للمواد الغذائية، أو حالات نقص التموين، والممارسات التجارية غير المشروعة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار التدابير الاستباقية لتعزيز حماية المستهلك خلال الشهر الفضيل، حيث تم تجهيز خلايا المداومة وتفعيل أرقام الاتصال على مستوى العمالات والأقاليم لتلقي ومعالجة الشكايات فورياً. ويمكن للمواطنين الاتصال بهذا الرقم من أي هاتف ثابت أو محمول بتكلفة المكالمة العادية ودون أي رسوم إضافية، إذ يتم توجيه الاتصال مباشرة إلى الخلية المختصة في الإقليم الذي يتواجد فيه المتصل.وقد اتخذت المصالح المعنية كافة الإجراءات لضمان سير هذه الخدمة بسلاسة وفعالية طيلة أيام شهر رمضان، حيث ستكون الخطوط مفتوحة لاستقبال المكالمات يومياً من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة السادسة مساءً. وتهدف هذه المبادرة إلى إشراك المواطن في عملية المراقبة والحد من أي تجاوزات قد تضر بصحته أو قدرته الشرائية خلال هذه الفترة التي تشهد إقبالاً متزايداً على الاستهلاك.